Qual a Origem Do Marketing?

A história do marketing começa no século XIX. Um pouco antes da revolução industrial não existia muita oferta de produtos, quando uma pessoa precisava de um produto, por exemplo um calçado, ela fazia a encomenda com um artesão, “ele já tinha um futuro garantido” pois fazia seus trabalhos com excelência e dedicação e poucas pessoas tinham acesso ao talento e conhecimento de fazer calçados, então quem sabia fazer, tinha sua clientela garantida, não se preocupava em atrair os clientes, pois a demanda era pouca e os clientes iam até ele. Mas com a revolução industrial, começaram a surgir as máquina que produziam objetos, tecidos, utensílio, roupas, calçados, etc… e mesmo com pouca variedade eram mais baratos, então começaram a ganhar espaço no mercado. E depois da segunda guerra mundial, com o crescimento do número de fábricas e também da variedade de produtos, marcas, etc… os artesãos tiveram que começar a bolar estratégias para atrair os clientes, daí se iniciou o marketing.

Marketing x Venda? Qual a diferença?

Se você acha que marketing é só uma técnica de venda, você está enganado pois há diferença entre vendas e marketing, a venda tem o foco no vendedor, o único objetivo dele é vender, ganhar dinheiro, já o marketing tem como foco o cliente, quer saber o que ele precisa, como ele se comporta perante o produto, quem realmente necessita do seu produto, etc… o marketing se preocupa com a venda sim, mas não é o foco, o foco é o cliente, porque se o cliente sai satisfeito além de fazer a venda fidelizamos o cliente.

O que é Marketing?

Ultimamente ouvimos muito falar em marketing, marketing pessoal, marketing de vendas, marketing estratégico, marketing digital… mas vamos aprender primeiro qual significado de marketing para entender de uma vez por todas o que é marketing e porque é tão importante aprender sobre isso. Existem mais de 70 definições oficiais do que é marketing, e eu escolhi a definição da associação americana de marketing , que foi aprovada no ano de 2017 para passar de uma forma rápida e simples o que significa isso pra você.  Marketing são atividades ou um conjunto de ações que são planejadas, pensadas e executadas com o objetivo de criar, comunicar e entregar valor para os consumidores, clientes e parceiros.

E tem muita gente que acha que o marketing é só fazer a marca, promover produtos ou serviços, fazer publicidade e propaganda, mas não é. Quando a gente fala de criação, comunicação ou entrega de valor já estamos aplicando marketing, e eu gosto muito de ressaltar isso porque tem muitos produtos ruins no mercado tem muita empresa compartilhando uma imagem, um conteúdo e oferta sem valor, e não é à toa que eles não conseguem vender seus produto, ou se vendem é muito abaixo da sua capacidade de demanda e de suas expectativas (se não entregam valor, se a oferta está errada para o público, não vai vender). E para quem a gente entrega valor? Para nosso cliente! Então claro a gente vai pensar em primeiro lugar no cliente ou no consumidor. Inclusive qual a diferença entre cliente e consumidor? Quando você fala em consumidor, é aquele que consome, que usa o produto, e toda vez que você fala de serviços especializados, você usa o termo cliente, então consumidor é para produto e cliente para serviço. Então a nossa oferta de valor, tem que ser de valor para os clientes ou consumidores, e eles precisam estar dispostos a pagar pelo produto que você entrega, mais do que ele custa para você fazer, senão não tem negócio. 

Então o correto é usar o marketing para coletar informações, entender as necessidades, criar os seus produtos desde o começo pensando em solucionar uma dor comum dos seus clientes/consumidores e além de você criar e comunicar, você também precisa entregar para eles os valores, a visão e a missão da sua empresa através da forma como o produto chega até eles. Resumindo, o papel do marketing é planejar, criar, se comunicar e conquistar o cliente no intuito de vender, mais acima de tudo encantar e fidelizar o cliente. Então se você está começando a estudar e entender o que é marketing e/ou pensa em ter um negócio próprio, lucrativo, seja no mercado físico ou digital, a primeira lição do marketing é essa, o cliente sempre em primeiro lugar.

Será que isso é difícil de aprender? Será que isso é pra mim?

O marketing não é algo distante e impossível de ser acessado, ele é uma área de conhecimento que você pode estudar e se aprofundar, e você pode utilizar o marketing em várias atividades diferentes para gerar valor para seus clientes, na sua vida pessoal, e até na sua vida familiar, então tudo que se cria, comunica e entrega de valor para as pessoas, tudo isso é marketing.

O que é Marketing Digital?

E agora depois de entender o que é marketing, de onde ele surgiu, chegamos na importância de aprender e trazer o marketing do seu negócio, da sua profissão, da sua vida para o universo digital e utilizar as redes sociais como um canal de venda do serviço ou produto que você trabalha. 

A partir dos anos 2000, com a onda de tecnologia que chegou no mercado, surgiu a necessidade de se adequar e abraçar o uso dessa tecnologia até para os negócios, e não foi diferente com o marketing. Com a chegada do computador, da internet, dessa tecnologia que tem o poder de conectar pessoas, lugares, e até empresas, não tem como ignorar que esta, é uma das melhores fontes de tráfego para qualquer tipo de negócio, e onde está o seu público hoje em dia se não na internet, nas redes sociais? E se seus possíveis clientes estão lá, é lá que o seu negócio deve está também!

Então o marketing digital é tudo isso que falamos até agora, criação, comunicação e entrega de valor para seus clientes, através da internet que conecta e entrega a sua mensagem para centenas de pessoas ao mesmo tempo e em tempo Record, quer motivo mais claro para vir pro marketing digital?

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